Konfigurálható NovaraCode szolgáltatás
Támogatási chat
Rugalmasan konfigurálható beszélgetési szolgáltatás, amely egy fókuszált chatfelületen kapcsolja össze a vállalkozásokat a látogatóikkal, ügyfeleikkel vagy saját csapataikkal.Kezdjünk beszélgetéstProjektgaléria
1Vállalt felelősségünk
Termékstratégia, tervezés, full-stack fejlesztés, infrastruktúra és folyamatos továbbfejlesztés.
Kapcsolati, támogatási vagy csapat-chat
A hosztolt szolgáltatás weboldali kapcsolati csatornaként, ügyfélszolgálati chatként vagy más célzott üzenetküldési folyamatként is beállítható. A megjelenés, a nyelv, az üdvözlőszöveg, az elérhetőség és az operátori működés a szervezet kommunikációjához igazítható, miközben a platformot és annak frissítéseit a NovaraCode kezeli.
Egyszerű a beszélgetést kezdeményező számára
A látogató fiók létrehozása nélkül indíthat beszélgetést. A kezdeti üzenetek száma korlátozott, amíg a válaszadó csapat jóvá nem hagyja a beszélgetést, így a rendszer hosszadalmas regisztráció nélkül csökkenti a kéretlen megkereséseket. A korábbi üzenetek a megjegyzett munkamenetben elérhetők maradnak.
Megbízható, valós idejű beszélgetések
Az üzenetek, gépelési jelzések, elérhetőségi adatok, olvasási állapotok és beszélgetésfrissítések valós idejű kapcsolaton érkeznek. Ha éppen senki nem elérhető, a felület egyértelműen jelzi, hogy a csapat később válaszol, a felelős munkatársakat pedig push értesítés tájékoztatja az új üzenetről.
Praktikus eszközök a válaszadó csapatnak
A látogatók böngészőben használják a chatet, miközben több operátor böngészőből, Windows-, Android- és iOS-alkalmazásból is válaszolhat. A látogató egységes csapatazonosságot lát, az adminisztráció azonban rögzíti, melyik operátor mikor válaszolt. A beszélgetések elnevezhetők, lezárhatók, jóváhagyás után újranyithatók és törölhetők.